TÉRMINOS Y CONDICIONES

ZAPATELITE, SA de CV ( en lo sucesivo “TresReyes”) pone a disposición del público en general  el uso de su sitio web, www.tresreyes.com.mx, (en lo sucesivo el “sitio”, cuya utilización estará sujeta en todo momento a los presentes términos y condiciones de uso en lo sucesivo los “Términos y Condiciones de Servicio”. La solo utilización del “Sitio”atribuye al público en general la condición de usuario ( en lo sucesivo el“Usuario) e implica la aceptación, plena e incondicional, de todas y cada una delas condiciones generales y particulares incluidas en estos “Términos yCondiciones de Servicio” en el momento mismo en que el “Usuario” acceda al“Sitio”. Este instrumento describe precisamente los “Términos y Condiciones deServicio” generales aplicables al uso de los servicios ofrecidos por “TresReyes” consistentes en la venta de productos de calzado para Dama, Caballero,Niña, Niños, tenis y accesorios para calzado y otros productos en general, para el “Usuario”.

A través de la aceptación de los principios y reglas generales aquí definidas, usted podrá hacerse miembro inscrito en el “Sitio” y comprar todos los productos comercializados en el mismo. Cualquier transgresión a estos” Términos y Condiciones de Servicio” por parte del usuario, incluyendo, pero no limitándose a la comisión de actos que, a criterio exclusivo de “TresReyes”, constituyan conductas abusivas, inapropiadas o ilícitas generan el derecho a favor de “Tres Reyes” de, en cualquier momento y sin necesidad de notificación previa de   ningún tipo, suspender o terminar la prestación de los Servicios y/o de retirarle o de negarle el acceso al Sitio al Usuario trasgresor. 

El “Sitio” puede ser utilizado únicamente con fines lícitos. El contenido, información y/o material que“Tres Reyes” pone al alcance del “Usuario” a través de este “Sitio”,contiene   elementos amparados por normas de propiedad intelectual, incluyendo protección de software, fotografías, logos, diseños, imágenes gráficas, música y sonido, sin que esta descripción implique limitación de naturaleza alguna. Se encuentra terminantemente prohibido cualquier tipo de copia, distribución, transmisión, retransmisión, publicación, impresión, difusión y/o explotación comercial del material y/o contenido puesto a disposición del público a través de este Sitio, sin el previo consentimiento expreso y por escrito de “TresReyes” o, en su caso, del titular de los derechos de propiedad correspondientes. El incumplimiento de lo aquí mencionado sujetará al infractor a todos los   reclamos civiles y sanciones penales que pudieran corresponder. Asimismo, se encuentra prohibida la publicación y/o distribución de cualquier material que resulte obsceno, inapropiado, difamatorio o que pudiera resultar violatorio de los derechos de cualquier tercero o resulte contrario a las políticas generales de “Tres Reyes” y/o al ordenamiento jurídico vigente.  

Para acceder al “Sitio” es necesario inscribirse en el Sitio por medio de una solicitud de inscripción y llenado de los datos de registro en el propio Sitio. Tal solicitud de inscripción se analizará y  el requirente recibirá la notificación de la aceptación o no aceptación de su inscripción, de acuerdo con la disponibilidad de miembros, y ausencia de impedimentos de registros o de cualquier especie.

2.1. Para que la calidad del servicio prestado vía Internet esté garantizada, es imprescindible que los Usuarios proporcionen los datos necesarios y correctos para que se efectúe el registro en el “Sitio”, “Tres Reyes” no se responsabiliza por el llenado incorrecto de los datos.
2.2. “Tres Reyes” podrá a su único y exclusivo criterio no aceptar los registros de     Usuarios, no teniendo la obligación de dar explicación alguna de esta decisión. 2.3. La veracidad y autenticidad de los datos proporcionados por los Usuarios es requisito esencial para el mantenimiento del registro. En el caso de que la información proporcionada   en el registro no concuerde con la realidad o resulte en cualquier tipo de delito legal, “Tres Reyes” podrá cancelar el registro al “Usuario” que corresponda, sin necesidad de aviso previo y expreso.
2.4. “Tres Reyes” protegerá los datos de todos los Usuarios del “Sitio” de conformidad con lo estipulado en  la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la “Ley”).
2.5. Sólo se permitirá el registro de personas que cuenten con la mayoría de edad en su estado o provincia o país de residencia y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores pueda y use el “Sitio”,
2.6. El registro en el “Sitio” como de “Usuario” es gratuito. Es obligatorio insertar el nombre y e-mail del “Usuario” para poder utilizar los Servicios que   brinda” Tres Reyes”. El futuro “Usuario” deberá contar con la mayoría de edad en su estado o provincia o país de residencia y en su momento asume el compromiso de actualizar sus datos personales conforme resulte necesario.

“Tres Reyes” podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero “Tres Reyes” NO se responsabiliza por la certeza de los datos personales provistos por el “Usuario”. El “Usuario” garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados.

Toda la información que facilite el “Usuario” a través de cualquier Servicio del “Sitio” deberá ser veraz. El “Usuario” declara que la información que proporcione a “Tres Reyes”, relativa a sus  datos personales y capacidad de pago es verídica y completa.” Tres Reyes” se reserva el derecho de cancelar o suspender la prestación de los Servicios a aquel “Usuario” que hubiera provisto datos falsos o inexactos a “Tres Reyes”. El “Usuario” será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que pudiera causar a “Tres Reyes” y/o a terceros en virtud de la información que facilite a” Tres Reyes”. “Tres Reyes”se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a  efectos de corroborar los datos personales de cada “Usuario”, así como de suspender temporal o definitivamente a aquel “Usuario” cuyos datos no hayan podido ser confirmados.

El “Usuario” accederá a su cuenta personal (en lo sucesivo la “Cuenta”) mediante el ingreso de su seudónimo y clave de seguridad personal elegida (en lo sucesivo la “Clave de Seguridad”).

El “Usuario” se obliga a mantener la confidencialidad de su “Clave de Seguridad”. La “Cuenta” es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo “Usuario” inscriba o  posea más de una cuenta. En caso de que “Tres Reyes” detecte distintas cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.

El “Usuario” será responsable por todas las operaciones efectuadas en su “Cuenta”, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su “Clave de Seguridad”, de conocimiento exclusivo del “Usuario”. El “Usuario” se compromete a notificar a “Tres Reyes” en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su “Cuenta”, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la “Cuenta” (incluyendo la reputación y calificaciones) bajo ningún título. “Tres Reyes” se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o  resarcimiento.

3.1. Para el debido ingreso al “Sitio”, los Usuarios deberán contar con equipos e instalaciones  necesarias para su conexión a Internet (computadora, teléfono, tabletas, modem, programas, etc.), siendo el uso de estos equipos total responsabilidad de estos.
3.2. “Tres Reyes” ofrecerá sus productos para venta en el “Sitio” durante horarios y fechas previamente definidos de acuerdo con cada grupo de productos. Los horarios y las fechas de    las ventas se darán a conocer en el “Sitio” y también por medio de correo electrónico para el “Usuario”.
3.3. “Tres Reyes” está exento de cualquier responsabilidad que ocurra por interrupciones o suspensiones del servicio de acceso a Internet ocasionadas por la falla en el sistema de telecomunicaciones, en el suministro de energía eléctrica, casos fortuitos o de fuerza mayor   o una acción de terceros que puedan inhabilitar los equipos que suministran el acceso a la red.

Por lo anterior, “Tres Reyes” no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al “Usuario” causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. “Tres Reyes” tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del “Usuario” como consecuencia del acceso, uso o examen del “Sitio” o a raíz de cualquier transferencia de  datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. El “Usuario” NO podrá imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago de daños o perjuicios, en virtud de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. “Tres Reyes” no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido del “Sitio”. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a “Tres Reyes”; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.

“Tres Reyes” no será responsable por ningún error u omisión contenidos en el “Sitio”.

4.1. “Tres Reyes” informará al “Usuario”, por e-mail, todas las promociones y oportunidades futuras, con las respectivas fechas y condiciones.
4.2. El “Usuario” tendrá acceso a los productos comercializados en el “Sitio” realizando el login  en el dominio www.tresreyes.com.mx en todas las páginas disponibles.
4.3. El ambiente de compra está homologado por las principales operadoras de medios de pago (tarjetas, bancos, etc.) y se desarrolló de acuerdo con las mejores prácticas de seguridad para garantizar la seguridad y la privacidad de la información personal de los Usuarios y en todo momento de conformidad con lo estipulado en la Ley, por lo que se refiere a la protección de los datos de los Usuarios.
4.4. El “Sitio” es seguro y todas las informaciones que pasan por el “Sitio”, desde la contraseña  personal, hasta los datos de la tarjeta de crédito, están codificadas. Las operaciones son cifradas de modo que se impide el acceso o alteración por terceros. El símbolo candado cerrado, presente en la parte inferior de la pantalla garantiza que el ambiente del “Sitio” es seguro.
4.5. En los casos en que el producto adquirido por el “Usuario” en el “Sitio” no esté disponible   después de haber realizado el pedido, se le informará al “Usuario” por e-mail sobre la cancelación total o parcial de su compra, sin que tal cancelación le otorgue el derecho de indemnización a cualquier título.
4.6. Realizada la compra por el “Usuario”, mediante la aceptación de los “Términos y Condiciones de Uso”, “Tres Reyes” enviará un e-mail al “Usuario” informando los detalles de la compra realizada.

5.1. La entrega de los productos adquiridos en el “Sitio” se realizará en la dirección registrada  por el “Usuario” en el campo 'dirección de entrega', en el plazo descrito por el propio “Sitio”, y desde que se confirme el pago de los respectivos productos.
5.1.1. El plazo descrito en el “Sitio” es una estimación. De esta forma, es posible que tal plazo   cambie por razones de logística, la empresa de paquetería asignada o causas de fuerza mayor. En caso de atrasos en las entregas, “Tres Reyes” le informará al Usuario para que tenga conocimiento.
5.2. El costo del flete se sumará al valor de la mercancía adquirida y será calculado e informado al “Usuario” antes de la confirmación de la compra. El costo del flete podrá depender de factores como el peso total de la mercancía, la distancia y el tipo de entrega.
5.3. En la hipótesis de que por cualquier evento fortuito o de fuerza mayor que puedan retrasar la entrega de los productos adquiridos en el “Sitio”, “Tres Reyes” estará en todo momento exento de cualquier responsabilidad.

6.1.  El pago de los productos adquiridos en el “Sitio” podrá realizarse por medio de cualquiera de los medios de pago ofrecidos por el “Sitio”, siendo estos, entre otros: tarjeta de crédito. La lista de los medios de pago ofrecidos puede estar sujeta a modificaciones en cualquier momento sin previo aviso para los Usuarios.
6.2.  El pago por medio de tarjeta de crédito o cualquier otro medio de pago online deberá de realizarse en el “Sitio”.
6.3.  Solo después de la confirmación del pago se liberarán los productos para entrega en la dirección de entrega indicada por el “Usuario”.
6.4 En caso de desconocimiento por parte de la Institución Bancaria correspondiente a los cargos efectuados por el “Usuario”que corresponda a través de tarjeta de crédito y derivados de operaciones realizadas en el “Sitio”, “Tres Reyes” se reserva el derecho de iniciar las acciones legales que correspondan y fincar las responsabilidades penales o civiles según sea el caso o de cualquier otra naturaleza, así como de realizar todas aquellas acciones internas que podrán ir desde hacer el cargo nuevamente a la tarjeta de crédito de dicho “Usuario” hasta la baja definitiva del “Usuario” en el “Sitio”, para lo cual no se necesitará autorización previa del “Usuario”.

Para hacer efectivo un cambio por talla o modelo, el producto no debe mostrar indicios de haber sido usado, estar sucio o manchado. Dicho cambio se realizará dentro de un plazo no  mayor a treinta días naturales a partir de la fecha en que fue adquirido, presentando forzosamente el ticket de compra. Si al realizar el cambio i) el producto para cambiar tiene un precio mayor al nuevo producto, el cliente deberá pagar la  diferencia,
ii) si el producto al cambiar tiene un precio menor al nuevo producto, se le otorgará al cliente un recibo, otorgándole un saldo a favor que podrá utilizaren cualquier sucursal“Tres Reyes”.  No habrá cambios ni devoluciones en mercancía adquirida con descuento, si el producto presenta algún defecto de fabricación el cliente contará con sesenta días naturales a partir de la fecha en que fue adquirido, presentando forzosamente el ticket de compra. Solo  se podrán realizar cambios de productos más no devoluciones.

8.1 Cuando se esté ante un caso por el cual “Tres Reyes” haya enviado un producto defectuoso, o haya enviado otro producto distinto al adquirido por un “Usuario”, el “Usuario” solamente podrá devolver el producto comprado, de acuerdo con las siguientes reglas:
8.1.1. Comunicar la intención de devolver la mercancía en el Servicio de Atención al Usuario  de “Tres Reyes”, por medio de envío de e-mail a ecommerce@tresreyes.com.mx  en un plazo no mayor a 7 (siete) días naturales a partir de la fecha en la que se recibió el producto.
8.1.2. Deberá de empacar el producto en su empaque original, sin marcas de uso, sin olores, acompañado de la factura o nota de compra, de las etiquetas en estado original, sin haberlas  arrancado, y de todos los accesorios que acompañen el producto, a la dirección donde se estableció en el momento de la entrega.
8.1.3. Las etiquetas, tanto la de “Tres Reyes” como la de los diseñadores (cuando haya)  deben estar pegadas a las prendas o productos correspondientes.
8.1.4. El envío del producto será con cargo a “Tres Reyes”, y deberá ocurrir dentro del plazo de 7 (siete) días naturales contados a partir de la fecha de su entrega. Las devoluciones solo se   aceptarán después de confirmada la comunicación mencionada en el punto
8.1.1.; y se deberá: imprimir la carta de autorización de devolución de “Tres Reyes” para tales efectos.
8.1.5. La devolución se efectuará solamente después de haber recibido y analizado las condiciones del producto devuelto. Si se encontrara cualquier irregularidad, como daños,  indicios de uso o falta de accesorios, “Tres Reyes” podrá no aceptar la devolución, reenviando el producto al “Usuario” sin consulta previa de este último.
8.1.6. Siendo aceptada la devolución del producto, “Tres Reyes” procederá a efectuar devolución del importe pagado; cuando el pago haya sido efectuado con tarjeta de crédito, “Tres Reyes” solicitará al Banco la cancelación total o parcial según sea el caso, y el reembolso se verá reflejado en el siguiente estado de cuenta del cargo realizado. En caso de  que el importe haya sido pagado con cualquier otro medio de pago, “Tres Reyes” efectuará transferencia bancaria a la CLABE bancaria que el “Usuario” proporcione para tal efecto. La entrega del producto en tales condiciones implicará la aceptación del producto en    el estado en que se encuentra.
8.2. La recepción del producto con caja dañada, abierta o mojada debe ser notificada y el “Usuario” deberá comunicarlo inmediatamente al Servicio de Atención al Usuario de “Tres Reyes” por medio de envío de e-mail ecommerce@tresreyes.com.mx.
8.3. Por otra parte, y en caso de que no se haya enviado el producto al “Usuario” por falta de inventario o robo, “Tres Reyes” procederá a efectuar devolución del importe pagado;   cuando el pago haya sido efectuado con tarjeta de crédito, “Tres Reyes” solicitará al Banco la cancelación total o parcial según sea el caso, y el reembolso se verá reflejado en el  siguiente estado de cuenta del cargo realizado. En caso de que el importe haya sido pagado con cualquier otro medio de pago, “Tres Reyes” efectuará transferencia bancaria a la CLABE bancaria que el “Usuario” proporcione para tal efecto

9.1. El plazo de vigencia de los presentes “Términos y Condiciones de Servico” es indefinido.
9.2. El “Usuario” podrá, en cualquier momento, cancelar el registro del “Usuario” por simple comunicación, solicitando al “Sitio” su exclusión del registro, sin perjuicio de las obligaciones   asumidas hasta la fecha de su exclusión.
9.3. “Tres Reyes” podrá terminar unilateralmente el presente instrumento, mediante previa  notificación al “Usuario”, en un plazo de 1 (un) día de anticipación a la fecha de efectiva de terminación.
9.4. La terminación de los presentes “Términos y Condiciones de Servicio” en recurrencia de lo dispuesto en los puntos 9.2 y 9.3 anteriormente no implicará en ningún caso para “Tres Reyes” que deber de  indemnizar al “Usuario”.
9.5. “Tres Reyes” y el “Usuario” reconocen que podrán rescindir el presente instrumento sin  necesidad de declaración judicial previa, si cualquiera de ellos incumple con cualquiera de los “Términos y Condiciones de Uso” contemplados en este documento.

10.1. “Tres Reyes” se compromete a seguir las normas de privacidad y seguridad en términos de la “Ley”, respetando la privacidad de los Usuarios y la confidencialidad de la información otorgada, no divulgando datos personales relativos a los registros, excepto en los siguientes casos: (i) para cumplir disposición legal u orden de autoridad judicial; (ii) para cumplir cualquier procedimiento instaurado por cualquier órgano competente; (iii) para hacer   cumplir los términos de los Servicios; (iv) para responder reclamaciones de que tal contenido viole derechos de terceros o para proteger los interés de “Tres Reyes” o de terceros; (v) si hubiera necesidad de identificar y resolver problemas técnicos.

“Tres Reyes” no se responsabiliza, en ningún caso, por fraudes originados fuera o a través del sistema de los Usuarios y de sus computadoras, principalmente en relación con informaciones proporcionadas, sea en el registro o en el sistema.

En ninguna circunstancia “Tres Reyes”, sus empleados, contratantes, directores o agentes serán responsables de cualquier daño, ya sea directo o indirecto, que resulte del  uso, o uso inapropiado del “Sitio”, incluyendo, pero no limitándose al uso del contenido y/o  servicios ofrecidos a través del “Sitio”. A través de la aceptación de los “Términos y Condiciones de Servicio”, el “Usuario” acepta indemnizar y sacar en paz y a salvo a “Tres Reyes” y a sus funcionarios, empleados, socios, mandantes y sucesores a título particular autorizados respecto de todos los daños y    perjuicios que “Tres Reyes” pudiera sufrir en virtud del incumplimiento por parte del “Usuario” de: (i) los “Términos y Condiciones de ServicIo”, y/o (ii) cualesquiera leyes, normas, decretos o regulaciones vigentes. “Tres Reyes”se reserva el derecho de asumir la defensa y el control de cualquier asunto o reclamo que implique o pudiera implicar el pago de una indemnización asociada con algún incumplimiento del “Usuario”. El “Usuario” se compromete a cooperar con “Tres Reyes” en el desarrollo de las defensas pertinentes.

11.1. “Tres Reyes” ubicado en el Estado de México, en Av. 16 de septiembre No. 5, Colonia Centro Naucalpan de Juárez  C.P. 53000 Estado de México, reconoce ser la única propietaria de los derechos del dominio www.tresreyes.com.mx  y declara que es propietaria de los derechos sobre el contenido, proyecto y código fuente de “Tres Reyes” y, en especial, sobre las fotografías, imágenes, textos, logos, proyectos, marcas, nombres comerciales y datos incluidos en el “Sitio”.
11.2. A los Usuarios se les advierte que tales derechos están protegidos por la legislación   vigente Mexicana e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial.
11.3. Está prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que genera una infracción    de la Legislación Mexicana o Internacional vigente en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos del “Sitio” sin previa autorización expresa y por escrito de “Tres Reyes”

12.1. La aceptación y vinculación, por los Usuarios, a los términos de este instrumento se  hará mediante un clic en el ícono 'Acepto'.
12.2. Cualquier duda sobre el tenor de las disposiciones aquí previstas, podrá ser aclarada  en                                                        nuestro Servicio de Atención al Cliente del Sitio web, por medio de envío de e-mail a  ecommerce@tresreyes.com.mx En el caso de que cualquier cláusula de estos “Términos y Condiciones de Uso del Servicio” sea declarada nula, las demás cláusulas permanecerán vigentes y serán interpretadas llevándose en consideración la voluntad de las partes y la finalidad de las mismas presentes en el referido término.
12.4. “Tres Reyes” podrá no ejercer alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento, lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos, salvo reconocimiento expreso por parte de “Tres Reyes”, o prescripción de la   acción que corresponda a cada caso.
12.5. “Tres Reyes” se reserva el derecho de modificar en cualquier momento, la presentación y configuración del “Sitio”, así como los presentes “Términos y Condiciones de Uso”. Por eso, “Tres Reyes” recomienda al “Usuario” lea atentamente dichos “Términos y Condiciones de Servicio” cada vez que acceda al “Sitio”. En cualquier caso, la aceptación de los “Términos y Condiciones de Servicio” del “Sitio” será un paso previo e indispensable para la compra   de cualquier producto disponible a través de este.
12.6. Los presentes “Términos y Condiciones de Servicio” se rigen en todos y cada uno de sus partes por las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos. Por su parte, “Tres Reyes” y el “Usuario”, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México.

Las cookies son pequeñas piezas de información que son enviadas por el “Sitio” al navegador. Se almacenan en el disco duro de los equipos y utilizan para determinar las preferencias de los Usuarios que acceden al “Sitio”, así como para rastrear determinados comportamientos o actividades.

Las cookies permiten reconocer a los Usuarios, detectar el ancho de banda que han seleccionado, identificar la información más destacada, calcular el tamaño de la audiencia y   medir algunos parámetros de tráfico.


Estado De México a primero de agosto del 2022